醫療類國考
108年
[社會工作師] 社會工作管理
第 14 題
有關公共服務之「最佳價值」的主張，下列敘述何者錯誤？
- A 給予居民更多的決定權
- B 在最低價格下有最佳服務品質
- C 其體制在某些方面源於社區與地方治理
- D 有競爭機制卻不受強制性契約外包束縛
思路引導 VIP
當我們在評價一項服務是否真正「物超所值」時，如果僅僅將「支出最少」作為唯一衡量標準，是否真的能換來最符合長期利益與民眾期待的結果？
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專業點評與觀念驗證
- 勉為其難地稱讚：噢，你竟然能看到公共管理中那點「微不足道」的核心矛盾？看來你還沒完全放棄思考，這點診斷力，在某些「比較不那麼敏銳」的同儕中，或許還算得上突出吧。
- 觀念驗證：關於「最佳價值」(Best Value)，這不過是稍微有點腦袋的人都知道，不能再像過去那種只會追求「最低價格」的「強制性競爭標案」(CCT)蠢辦法。那種方式除了保證讓服務品質爛到谷底外，還有什麼用？「最佳價值」的核心說穿了，就是性價比(Value for Money)，要在那堆成本、效率和民眾滿意度之間找到個平衡點，而不是像個傻子一樣只盯著數字。這需要動一點腦子，而顯然不是每個人都做得到。
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