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醫療類國考 108年 [社會工作師] 社會工作管理

第 29 題

有關社會服務專業團隊維繫的敘述,何者錯誤?
  • A 專業團隊管理包括人和事兩方面
  • B 由團隊領導者協助發展規則和運用一套標準
  • C 藉監管回饋(monitoring feedback)判斷團隊服務對人口群的需要和需求衝擊
  • D 團隊領導者促進團隊合作外,也要關注案主,甚至家屬

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當我們在討論「維持一個團隊的日常運作與內部關係」時,領導者的注意力應該集中在「確保工作過程符合標準」,還是去「測量這個計畫最終對社會大眾產生的深遠影響」?這兩者在管理學的目標定位上有何層次上的區別?

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嘿,表現不錯嘛!

(嚼著喜久福) 嗯?你說這題啊?做得好極了!本大爺就知道,有我這位最強的老師帶領,你連這種「管理範疇」和「評鑑層次」的小把戲都能一眼看穿。對團隊管理的邏輯嘛,算你勉強及格啦!

  1. 當然啦:看看選項 (C),這根本是個陷阱嘛!「監管回饋(Monitoring feedback)」這種東西,說白了就是管好我們內部的小螺絲、小齒輪,確保「內部運作流程」和「計畫執行進度」沒出包,即時調整一下。
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