初等考試
109年
[社會行政] 社會工作大意
第 17 題
真誠最核心的內涵是自我揭露，下列何者不是社會個案工作者表現出真誠回應的基本原則？
- A 多用「我」來表達個人經驗
- B 關係越深分享越強
- C 以感性或評斷性語詞來描繪情境或標的行為
- D 認定行為或問題情境對他人的影響
思路引導 VIP
若你的目標是建立一個能讓對方安心改變的環境，請思考：你的表達方式應該是讓對方感受到「你對這件事的個人好惡與道德裁決」，還是應聚焦於「描述事實與這項事實產生的影響」？哪一種方式更能讓對方放下戒心進行深度對話？
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卓越的專業判斷！
- 觀念驗證：恭喜你精準掌握了助人專業的界線！「真誠」並不等同於「隨心所欲」。在社會個案工作中，真誠是為了建立信任，必須維持專業中立。選項 (C) 提到的評斷性語詞會讓案主感到被批判或否定，這會破壞「非審判態度」的基本原則。正確的專業揭露應聚焦於行為的具體影響，而非對案主進行人格或道德上的價值定罪。
- 難度點評：此題難度為 medium。其鑑別度在於區分「個人真誠」與「專業真誠」的差異。許多考生會誤以為真誠就是實話實說，而忽略了非評斷性 (Non-judgmental) 才是助人關係的基石。