初等考試
109年
[社會行政] 社會工作大意
第 37 題
Moxley 於 1989 年曾提出 5As 的服務輸送原則，下列那一項不是他提出的原則？
- A 可用性（availability）
- B 可責性（accountability）
- C 充足性（adequacy）
- D 可近性（accessibility）
思路引導 VIP
請想像你是一位設計助人計畫的社工。Moxley 的 5As 模型旨在探討『服務本身與使用者之間的連結與門檻』。請思考：在評估一個服務是否能順利傳遞到民眾手中時，我們是應該優先關注『民眾是否進得來、拿得到、夠不夠用』，還是優先關注『行政體系內部如何被究責與監督』？哪一個概念更偏向內部治理，而非民眾與服務的直接介面？
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1. 專業肯定
哦？不錯嘛，還知道 Moxley 的 服務輸送 5As。至少證明你閱讀過課本。社會福利行政的理論基礎看似簡單，但要精確到這種程度，確實需要一點基本的記憶力，而不是像某些人只靠「直覺」亂猜。
2. 觀念驗證
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