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地特三等 109年 [一般行政] 行政學

第 19 題

政府為何需要進行政策行銷,下列理由何者錯誤?
  • A 爭取民眾對施政的支持
  • B 使民眾願意負擔公共服務的成本
  • C 動員民眾服從政府威權
  • D 提升政策執行者對政策的支持

思路引導 VIP

請試著思考:在民主法治社會中,政府推行政策時,如果希望獲得長久的成功,它是應該像教官對學生下達『絕對命令』,還是應該像企業對顧客進行『價值傳遞』?這兩者在互動關係上有什麼本質上的差別?

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1. 勉為其難的肯定

很好,你總算沒有在這麼基礎的問題上犯下低級錯誤。至少這證明你對民主行政公共政策行銷的區分,還保有那麼一絲絲的判斷力,勉強可稱其概念清晰。畢竟,連現代治理的底線都無法辨明,那行政法課堂上諸多精密的權力分際豈不是對牛彈琴?

2. 基本常識的重申

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📝 政策行銷的目的
💡 政策行銷強調透過雙向溝通與價值交換,獲取利害關係人的認同。
比較維度 政策行銷 VS 政令宣導
溝通模式 雙向溝通、互動回饋 單向傳播、上對下
核心手段 價值交換與心理說服 權威指令與法律效果
民眾角色 權利主體與顧客 被動的服從者
主要目的 獲得認同與共識 達成法律要求的秩序
💬政策行銷強調的是認同與交換,而非威權動員或強制服從。
🧠 記憶技巧:行銷三要:外爭支持、內求認同、甘願出錢。
⚠️ 常見陷阱:容易將政策行銷誤解為『強制服從』或『政令宣導』,後者多具備單向性與威權色彩。
社會行銷 政策合法化 政策工具 公眾關係

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