地特三等申論題
109年
[圖書資訊管理(選試英文)] 圖書館管理
第 三 題
三、圖書館基於人力及經費考量，已有部分業務採委外管理，請申論圖書館可採委外管理之事項為何？並請分述圖書館業務委外管理之優劣。（25分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應立即聯想企業管理中的「業務委外（Outsourcing）」與 Prahalad & Hamel 的「核心能力（Core Competence）」理論。解題架構需分為三部分：首先說明圖書館為何需要委外（資源有限，需保留核心），接著具體分類列舉可委外事項（如技術處理、資訊系統、物業管理），最後以對比方式清晰陳述委外的優勢與潛在風險（劣勢）。