地特三等申論題
109年
[新聞(選試英文)] 民意與公共關係學概論
第 三 題
三、社群媒體的特性為何？隨著社群媒體的興起，試論政府如何面對社群媒體影響民意的挑戰。（25分）
📝 此題為申論題
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本題需拆解為「社群媒體學理特性」與「政府公關應對」兩大層次。解題時應先以傳播學理定義社群特性（如去中心化、演算法極化），接著切換至政府治理視角，嚴格區分「戰略（溝通思維轉變）」與「戰術（大數據輿情監測、迷因工程等數位工具應用）」，並點出網路聲量與真實民意的落差。
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【破題】 社群媒體已成為當代政治溝通與民意形塑的核心場域。這不僅顛覆了傳統媒體的「守門人」機制，更使政府的公共關係從「單向的政令宣導」被迫轉型為「雙向的數位治理」。面對此一浪潮，政府必須精準掌握社群特性，方能制定有效的公關戰略與戰術。 【論述】
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