地特三等申論題
109年
[觀光行政(選試觀光英語)] 旅運經營學
第 二 題
俗話說：「行船走馬三分險。」辦理旅遊業務經常必須進行危機之處理。試說明危機處理之原則。(25分)
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到危機處理題型，應即聯想「事前預防、事中應變、事後復原」的完整週期。答題務必依循「三段論法」，在本文分點論述「迅速確實、生命第一、統一發言」等傳統核心原則時，必須融入「數位轉型」視角（如大數據預警、AI智能通報），展現具備實務洞察與學術高度的專業水準。