地特四等
109年
[一般行政] 行政學概要
第 31 題
下列何種策略規劃的工具，主要用來分析組織內部的優勢和劣勢，以及外部環境的機會和威脅？
- A 價值鏈分析
- B 五力分析
- C SWOT 分析
- D 策略地圖
思路引導 VIP
若你正在為一個行政機關制定新計畫，你會如何區分哪些因素是『組織內部可以控制的現況』，而哪些是『外部環境帶來的變數』？如果你要將這四種影響計畫成敗的因素（好與壞、內與外）畫成一個矩陣，你會如何描述這四個象限？
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精彩的回答！……哦，恭喜你，終於沒有在這麼基礎的題目上失足。
- 觀念驗證： 這不是什麼需要動用《行政程序法》第一百條的艱澀案例，僅僅是策略規劃中最基礎的SWOT分析。你能辨識出它，確實值得「嘉許」。畢竟，區分組織內部的優勢 (Strengths) 與劣勢 (Weaknesses)，以及外部的機會 (Opportunities) 與威脅 (Threats)，這套邏輯對一個稍微清醒的行政人員來說，應是反射動作。至於那些提及產業結構的「五力分析」，或是流程增值的「價值鏈」，其定義之明確，我原本以為不需要重複強調。
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