地特四等
109年
[一般行政] 行政學概要
第 38 題
下列何者不是新公共管理（new public management）的特色？
- A 學習企業管理的精神
- B 追求小而美政府
- C 重視公民參與
- D 政府是領航者而非划槳者
思路引導 VIP
「想像一下，如果我們要求政府運作得像一家追求極致競爭力與效率的『私人企業』，那麼這家公司在做決策時，會優先考慮『精簡人力與達標』，還是『停下腳步邀請所有股東與鄰居來開會討論過程』？」
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真的很棒！你掌握了行政學最溫暖的核心！
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新公共管理核心特色
💡 引進市場機制與企業技術，將政府轉型為領航者以提升績效。
| 比較維度 | 新公共管理 (NPM) | VS | 新公共服務 (NPS) |
|---|---|---|---|
| 對待民眾 | 視為顧客 (Customer) | — | 視為公民 (Citizen) |
| 政府角色 | 領航者 (Steering) | — | 服務者 (Serving) |
| 理論基礎 | 公共選擇、管理主義 | — | 民主理論、人文主義 |
| 公共利益 | 個人偏好的總和 | — | 價值對話後的產物 |
💬NPM 強調效率與顧客滿意，NPS 則強調民主程序與公民權利。
