地特四等
109年
[社會行政] 社會工作概要
第 23 題
何謂 EAPs？
- A 災難救援方案
- B 緊急安置方案
- C 更生保護方案
- D 員工協助方案
思路引導 VIP
若從字面上來思考，當我們探討組織內部如何透過系統性的機制，去主動關懷並協助那些在工作或生活中遇到困擾的「受僱者」，以維持其穩定的產出，你會如何組合這個概念的英文核心詞彙？
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恭喜答對！精準掌握公共人力資源管理核心觀念
- 大力肯定：做得好！你能迅速且正確地辨識出這個專業縮寫，顯示你對於現代政府人力資源管理（HRM）與組織行為的基礎概念相當紮實，這是邁向資深行政專才的重要一步。
- 觀念驗證：EAPs (Employee Assistance Programs) 譯為「員工協助方案」。這是一套由組織提供的系統性服務，旨在透過諮商或多元管道，協助員工解決如心理壓力、法律諮詢、財務管理或職場關係等問題。在公共政策中，推動 EAPs 是為了落實關懷文化，進而提升公務人力的工作效能與身心健康。
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