普通考試 109年 [一般行政] 公共管理概要

第 1 題

平衡計分卡（Balanced Scorecard）的四大衡量構面為：

A 生產力、顧客、效用、學習及成長
B 財務、人力、內部流程、學習及成長
C 生產力、人力、內部流程、效用
D 財務、顧客、內部流程、學習及成長

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