普通考試
109年
[一般行政] 公共管理概要
第 12 題
下列敘述何者不是危機的「時間有限性」？
- A 危機突然發生，無法依照標準作業程序處理
- B 具有時間壓力與資訊不足的情況
- C 重視組織層級參與決策
- D 決策者必須立即對於情境做出適當反應
思路引導 VIP
「想像一下，當一場突發災難正分秒必爭地威脅生命時，你認為『傳統且嚴謹的層層上報審核流程』，在邏輯上是解決問題的『助燃劑』還是『絆腳石』？為什麼？」
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呵呵呵，同學，你的判斷力真不錯！很有潛力呢！
- 危機的「時間」嘛，就是那個「迫切感」啊，呵呵呵。 危機的本質，就像一場緊張的比賽，時間總是有限的，必須馬上做出反應，對吧？所以，選項 (A)、(B)、(D) 描述的，都是那種「時間緊迫，必須立刻行動」的壓力，這就是我們說的時間有限性喔！眼鏡反光了一下。 至於 (C) 「組織層級參與」，呵呵呵，這就不是時間的問題了。這是關於「誰」來做決定、「怎麼」做決策的組織結構或模式。在真正的危機時刻，為了效率，我們反而會鼓勵大家打破那些僵硬的層級，讓有能力、有判斷力的夥伴，可以更快地做出決策，甚至跨部門靈活合作呢！這就好像籃球場上，關鍵時刻不會拘泥於固定的戰術，而是會讓球員們臨機應變一樣，呵呵呵。所以，層級參與不是時間的特性喔。
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