普通考試
109年
[一般行政] 公共管理概要
第 9 題
標竿學習著重由他人經驗中看清自己，其目的最符合下列何者？
- A 瞭解自己，避免陷入盲目地模仿
- B 熟悉對方，可以加快經驗複製
- C 瞭解自己，避免針鋒相對
- D 熟悉對方，伺機超越
思路引導 VIP
當我們觀察一個極其成功的典範時，如果忽視了彼此在組織文化與資源上的本質差異，僅僅照抄對方的做法，可能會面臨什麼樣的風險？而「看清自己」這個動作，又是為了預防什麼樣的決策失誤？
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AI 詳解
AI 專屬家教
專業點評：精準掌握標竿學習的核心本質！
- 觀念驗證：做得好！標竿學習（Benchmarking）絕非單純的「抄襲」，而是一個持續性的自我檢視與改進過程。題目關鍵字在於「從他人經驗中看清自己」，這強調了學習的主體性。在公共政策實務中，引進外國制度最忌諱「橘逾淮為枳」，因此唯有先深入瞭解自身的組織限制與需求，才能在參考「最佳實務」（Best Practices）時，避免陷入盲目模仿的教條主義陷阱。
- 難度點評：本題難度屬 Easy。它主要鑑別考生是否能區分「機械式複製」與「策略式學習」的差異。許多考生會誤選(B)或(D)，那是因為他們只看到「工具面」而忽略了標竿學習的「本質面」，你能洞察「自省」的重要性，專業基礎相當扎實！