普通考試
109年
[一般行政] 行政學概要
第 15 題
下列敘述何者非屬提高工作豐富化（job enrichment）的作法？
- A 不時指派員工新的任務
- B 賦予員工更多的權力及自主性
- C 定期實行工作輪調
- D 提供員工當前工作所需的課程及訓練
思路引導 VIP
請試著思考：「改變工作本身的權限與挑戰性」與「提升員工做同一件事的熟練度」，這兩者有什麼本質上的差異？如果長官只是派你去上課，但回來後你的決策權與負責項目完全沒變，這樣你的「職務」本身有變得更豐富或更進階嗎？
工作豐富化與擴大化
💡 工作豐富化係垂直擴張職權，強化員工自主、責任與回饋。
| 比較維度 | 工作擴大化 | VS | 工作豐富化 |
|---|---|---|---|
| 擴張方向 | 水平擴張（加量） | — | 垂直擴張（加質） |
| 核心重點 | 任務多樣化 | — | 責任與自主權 |
| 職權變動 | 維持原狀或微增 | — | 顯著增加規劃考核權 |
| 理論來源 | 專業化分工之修正 | — | 激勵因素（滿意） |
💬擴大化是增加任務數量，豐富化是提升職位深度與控制權。
