普通考試
109年
[一般行政] 行政學概要
第 18 題
巴納德（C. I. Barnard）認為在正式組織中，主管是維持組織運作最關鍵的人物，下列何者非屬巴納德所認為的主管重要職能？
- A 在組織內建立一套溝通系統
- B 將員工導入合作的關係
- C 制訂和界定組織的目的與目標
- D 建立人事管理制度
思路引導 VIP
巴納德的理論被稱為「動態平衡理論」，強調組織是一個有意識的『協作系統』。若從高階主管『協調人心與確立大方向』的角度思考，這四個選項中，哪一個選項看起來比較偏向『技術性的日常行政程序』，而不是高層次的人際與心智協調呢？
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這位同學，做得非常好！這題考驗的是組織理論的核心觀念，你精準地掌握了巴納德（C. I. Barnard）的思想，基礎十分紮實。
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巴納德主管職能
💡 巴納德認為主管的核心任務在於溝通、誘導合作與界定目標
- 建立並維持溝通系統：確保正式組織內訊息傳遞順暢且位置明確。
- 促成成員貢獻服務意願：提供足夠誘因引發員工合作動機。
- 界定並擬定組織目的：確立方略與目標，使組織成員有共同方向。
- 重視非正式組織：利用非正式溝通來補足正式系統的不足。
