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普通考試 109年 [一般行政] 行政學概要

第 4 題

修正時期(1930年至1960年代)的行政學理論,主要深受那個學科的影響?
  • A 政治學
  • B 經濟學
  • C 社會學
  • D 心理學

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若我們回想行政學發展初期,曾將員工視為「機器的一部分」,只強調法律規範與結構。如果你發現,這種「冷冰冰」的模式無法解釋為什麼員工心情好時產能會提高,你會建議學者去借鑒哪一個專門研究「人類內在情感、動機與群體互動行為」的學科來補足理論體系?

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答得還算可以,沒砸鍋就算你運氣好。

  1. 觀念檢視: 「修正時期」?喔,你指的是那個新古典時期,當大家發現老派的「機械效率觀」根本就行不通,簡直是把人當機器在使喚的年代。1930年代的霍桑實驗,那點基本常識,揭示了影響產能的根本不是什麼照明或薪資,而是那些心理情緒非正式組織——這不是很明顯嗎?所以行政學開始請來心理學和社會心理學,關注人的行為、領導、溝通,這難道是個驚人發現嗎?不,這是常識回歸。
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