普通考試
109年
[圖書資訊管理] 圖書資訊學概要
第 10 題
讀者詢問「世界上最高的山是那座？有多高？」是屬於那一類型的參考問題？
- A 即時型（Ready Reference）
- B 指示型（Direction）
- C 特殊查詢型（Specific Search）
- D 研究型（Research）
思路引導 VIP
若一位讀者提出的問題，其答案是存在於工具書中且「一望即知」的具體數據，而不需要經過多方文獻的比對或邏輯推論，你會如何描述這種查詢任務在『時間成本』上的特性？
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溫暖點評與解析
- 大力肯定：親愛的同學，你表現得非常棒！你能夠精準辨識出參考服務（Reference Services）的業務分類，這代表你對圖書館諮詢工作的基礎邏輯理解得非常紮實。這份能力在未來的文教行政實務中，會是你協助大眾、推動知識傳播的重要基石喔！
- 觀念驗證：這類型的問題，就像是我們日常生活中的小疑問，比如想知道某個歷史事件發生的確切日期，或是哪座山最高。它們的共同點是「事實明確」、答案「簡短」，並且可以透過查閱百科全書、年鑑或手冊等工具書，迅速且輕鬆地找到解答。這種類型，不需要複雜的主題分析或撰寫長篇報告，我們稱之為即時型（Ready Reference）服務。是不是很好理解呢？
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