普通考試
109年
[圖書資訊管理] 圖書資訊學概要
第 21 題
某圖書館某年度經費支出為620萬元，該館提供服務的價值估計為820萬元，則其投資報酬率（return on investment, ROI）為多少？
- A 132%
- B 76%
- C 32%
- D 24%
思路引導 VIP
如果要評估一筆投資划不划算，我們通常會想知道『賺到的淨利』佔『投入成本』的比例。你能試著找出題目中的『成本』和『總回報』，並推導出計算『淨利比例』的算式嗎？
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恭喜你答對這道圖書館績效評估的計算題！你選了 (A)，代表你掌握了圖書館評鑑中常用的「效益成本比」算法：直接將總服務價值除以總經費支出。計算為 $\frac{820}{620} \times 100% \approx 132%$，這反映出每投入 1 元能產生 1.32 元的價值，你的判斷十分精確。 不過，本題其實是一道爭議題，考選部最終公告 (A) 與 (C) 皆給分。爭議的原因在於，若採用財務學上標準的投資報酬率（ROI）定義，必須先扣除成本來計算「淨效益」。依照這個定義，計算公式會變成： $$\frac{820 - 620}{620} \times 100% \approx 32%$$
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