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普考申論題 109年 [觀光行政] 觀光行銷學概要

第 一 題

一、請說明臺灣發展醫療觀光面臨的行銷機會與挑戰。(25分)
📝 此題為申論題

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面對「機會與挑戰」題型,考生應立即聯想 SWOT 分析中的外在環境(O/T)以及行銷組合 4P 理論。作答時,先定義「醫療觀光」,接著運用系統化架構分別論述臺灣的行銷機會(如高性價比、觀光資源結合)與挑戰(如國際競爭、法規限制、跨界整合不足),最後務必帶入具體的觀光實例(如北投老爺酒店的健康管理客房)以印證理論,符合 25 分申論題的深度。

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【破題】 「醫療觀光」(Medical Tourism)係指旅客跨越國境,以尋求醫療服務、健康檢查、美容療程或術後復健為主要目的,並結合當地觀光資源的一種新興旅遊型態。臺灣擁有全球知名的醫療技術與健保體系,發展醫療觀光潛力無窮,以下就其行銷機會與挑戰進行剖析。 【論述】

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📝 臺灣醫療觀光行銷剖析
💡 剖析醫療技術優勢、法規推廣限制及國際市場定位之行銷攻守之道。
比較維度 行銷機會 (Opportunities) VS 行銷挑戰 (Challenges)
產品與定位 高醫療品質與性價比 — 國際品牌定位不清晰
法規與推廣 政策支持異業結盟 — 醫療法廣告規範嚴格
產業整合 結合自然景觀與健檢 — 醫觀產業鏈結度不足
💬臺灣應在核心技術基礎上,透過制度鬆綁與跨界整合提升國際心占率。
🧠 記憶技巧:優勢看醫療、機會在新南;挑戰在法規、整合待 DMO。
⚠️ 常見陷阱:申論時僅列舉醫療強項,忽略法規面(醫療法)的制度性障礙與鄰國(韓泰星)的品牌差異化競爭。
目的地行銷管理組織 (DMO) STP 行銷策略 新南向政策觀光效益

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