高考申論題
109年
[交通行政] 運輸管理學
第 二 題
二、公路汽車客運業者司機人力不足為長久以來之問題，請問業者如何利用人力資源管理求才、育才及留才？（25分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題屬於運輸管理中「人力資源管理」（HRM）的應用題。考生需將一般管理學中的「招、募、選、用、留」理論，具體化到「大客車駕駛」這個特殊職位。1. 思考點：為什麼缺人？（工時長、壓力大、薪資結構不透明、社會地位）。2. 求才：除了加薪，如何擴大來源（如中高齡、婦女、屆退官兵）？3. 育才：如何縮短學習曲線並確保安全（模擬器培訓、導師制度）？4. 留才：核心在於職業倦怠的緩解與尊嚴感（工時彈性、福利、職涯發展）。建議條列式作答，每部分給出2-3個具體策略。
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
【考點分析】 本題聚焦於公路客運業面臨的勞動力短缺危機，運用人力資源管理（HRM）三大支柱：求才（Recruitment）、育才（Development）與留才（Retention）來構建解決方案。 【理論/法規依據】
▼ 還有更多解析內容