高考申論題
109年
[工業行政] 人力資源管理
第 一 題
一、進行人員甄選時，甄選方法相當多，其中相對有效的方法之一為評鑑中心法（Assessment Center Methods），此甄選方式屬多元評量方式，試論述此甄選方法的內容及運作方式，並試論述評鑑中心法作為甄選工具時之優點與缺點。（25分）
📝 此題為申論題
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看見「評鑑中心法」，解題關鍵在於掌握「多元」的核心精神：多元評量工具、多元評估者、評估多項職能。構思時，先具體寫出常見的演練工具（如籃中演練、無領導者小組討論）以展現對內容的熟悉度；接著從「效度與成本的權衡」切入優缺點分析，並將其與中高階主管甄選、人才梯隊建設等HR策略目標連結，方能獲取高分。
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【破題定義】 評鑑中心法（Assessment Center Methods, ACM）並非指一個實體的物理空間，而是一種「多元評估的標準化程序」。其核心定義在於：針對特定職務（多為中高階主管）的關鍵職能（Competencies），設計一系列模擬真實工作情境的測驗工具，交由多位受過訓練的評鑑委員進行交叉觀察與評分，以提升人員甄選或晉升的預測效度。 【理論核心】
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