高考申論題
109年
[工業行政] 人力資源管理
第 四 題
四、何謂國際人力資源管理？國際人力資源管理相關議題中，文化差異是相當重要的議題，試論述如何透過訓練解決國際人力資源管理中，不同國籍員工間所面臨的文化差異問題，並舉例說明可施行那些訓練課程。（25分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
看到此題，應先精確定義『國際人力資源管理（IHRM）』的內涵，指出其跨國界與員工多樣性（母國、地主國、第三國）的特徵。接著導入經典理論（如Hofstede文化維度或社會學習理論）作為支撐，並扣緊HR『訓練與發展』功能，依循認知、情感、行為三個層次，條列式提出具體的跨文化訓練（CCT）課程與解決策略。
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【破題定義】 國際人力資源管理（International Human Resource Management, IHRM）係指跨國企業在不同國家營運時，針對多樣化國籍員工（包含母國員工 PCNs、地主國員工 HCNs 及第三國員工 TCNs）所進行的招募、訓練、績效考核與薪酬福利等管理活動。與國內HRM相比，IHRM面臨更高的外部環境複雜性，其中「文化差異」所引發的價值觀衝突與溝通障礙，是跨國管理成敗的最關鍵挑戰。 【理論核心】
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