高考申論題
109年
[工業行政] 管理學(包括策略規劃與計畫管理)
第 二 題
二、明茲伯格（Henry Mintzberg）曾對高階主管進行仔細觀察，歸納出管理者在組織中所扮演那十種的角色？並請說明他再將此些角色歸納為那三類？分別舉例各角色的典型代表行為。再請據此管理者角色扮演可觀察出何種結論？（25分）
📝 此題為申論題
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看到明茲伯格（Mintzberg）的管理者角色，應直覺聯想「3大類、10種角色」的經典架構。作答時先依序寫出人際、資訊、決策三大類及其轄下的十個角色，並務必針對每個角色給予具體的實務行為舉例（如：剪綵、開會、談判）；最後的「結論」是拿分關鍵，應點出管理工作具備「零碎化、角色不可分割（完形）、依賴口頭溝通」等異於傳統法約爾（Fayol）管理程序的實證發現。
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【破題】知名管理學者明茲伯格（Henry Mintzberg）透過實證觀察打破了傳統認為管理者總是深思熟慮的觀點，提出管理者的實際工作是多元、零碎且快節奏的，並將其歸納為三大類、十種管理者角色。 【論述】 一、管理者三大類與十種角色及典型行為
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