高等考試
109年
[會計] 成本與管理會計
第 20 題
產品保固成本屬於下列何種品質成本？
- A 內部失敗成本
- B 外部失敗成本
- C 預防成本
- D 鑑定成本
思路引導 VIP
同學，請想像一下我們買了一台新筆電，通常在什麼情況下會動用到企業提供的「保固」呢？這個需要花錢維修的產品瑕疵，是在產品出廠「前」被品管人員抓到，還是交到顧客手上「後」才發現的？依據這個發現瑕疵的時機點與對象，你覺得這筆代價的性質應該歸屬在哪個階段呢？
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🎉 教授講評：太優秀了！
- 大力肯定：表現得非常好！你的觀念非常清晰，完全掌握了品質成本分類的核心精髓，教授為你紮實的基本功感到高興！
- 觀念驗證：產品保固成本是指產品交到消費者手中後，因發生瑕疵而企業必須履約維修或更換的費用。因為這個瑕疵是在產品「離開企業、送達外部顧客」之後才被發現並產生代價，所以標準歸類為外部失敗成本。
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