第 一 題

看到計算部門稅後淨利，首要釐清「營業淨利」與「稅後淨利」的差異在於需扣除「利息費用」與「所得稅費用」。因此，須先計算付息負債（總負債－流動負債）得出利息費用，再以營業淨利扣除利息得出稅前淨利，最後乘上(1-稅率)求得稅後淨利。

考生看到此題應先回想剩餘淨利（RI）的基本公式：RI = 營業利潤 - （投資基礎 × 要求報酬率）。解題關鍵在於嚴格遵循題目指示，直接使用「稅前營業淨利」與「期末總資產」代入計算，切勿被題幹中的稅率或負債等干擾資訊誤導。

看到這題，應先調出前兩小題的計算結果（K部門稅後淨利210,000、剩餘淨利130,000；L部門稅後淨利308,000、剩餘淨利100,000）。接著比較兩指標的評估意義：稅後淨利容易受部門規模影響且未扣除隱含的權益資金成本；剩餘淨利則考量了總資產的投入規模與機會成本，更能真實反映部門創造的超額價值。據此推論出K部門在資產使用效率上表現較佳。

看到此題應聯想平衡計分卡（BSC）的核心本質：不僅是績效衡量工具，更是『策略管理與溝通』的工具。答題時需點出將策略轉化為行動、彌補傳統單一財務指標之不足，以及連結四大構面等關鍵用途，以獲取完整分數。

看到「平衡計分卡」的「平衡」二字，應立刻聯想到其核心精神是打破傳統僅重視財務指標的迷思。答題時須從維度切入，具體列出財務與非財務、短期與長期、內部與外部、落後與領先指標之間的平衡關係，以展現全方位的績效管理思維。