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高考申論題 109年 [資訊處理] 系統專案管理

第 一 題

📖 題組:
二、假設一專案由4項工作前後組成並由甲乙兩人共同完成之。假設每項工作皆需時5天,共計20天完成;每人一天工資為1,000元,且兩人的工資費用即是專案的總預算。在第五天下班時甲全部完成其負責部分但乙僅完成70%。為了不影響後續工作,公司加派人手於當天晚上加班完成,加班費計6,000元。回答下列問題:(答案若有小數請四捨五入至小數後三位) (一)就第一項工作完成時的進度績效指標SPI(Schedule performance index)與成本績效指標CPI(Cost performance index)值各為多少?是否有落後?需列示計算過程並標示EV(Earned value)、PV(Planned value)、AC(Actual cost)值以及SPI與CPI之計算公式。(14分) (二)假設如此延遲的狀況會繼續下去,試預估專案完工的總成本。需列示算式與計算過程,否則不予計分。(6分)
📝 此題為申論題,共 2 小題

小題 (一)

就第一項工作完成時的進度績效指標SPI(Schedule performance index)與成本績效指標CPI(Cost performance index)值各為多少?是否有落後?需列示計算過程並標示EV(Earned value)、PV(Planned value)、AC(Actual cost)值以及SPI與CPI之計算公式。(14分)

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  1. 定義總預算 (BAC):甲乙兩人 20 天,每天 1,000 元。$BAC = 2 \times 20 \times 1,000 = 40,000$。
  2. 拆解第一項工作指標:第一項工作佔時 5 天,是全案的 1/4。
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【考點分析】 本題考查實獲值管理 (Earned Value Management, EVM) 的核心指標計算,評估專案的時程與成本績效。 【理論/法規依據】

小題 (二)

假設如此延遲的狀況會繼續下去,試預估專案完工的總成本。需列示算式與計算過程,否則不予計分。(6分)

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  1. 預估完工總成本 (EAC):題目提到「延遲狀況會繼續下去」,這意味著未來的績效將維持目前的 CPI。
  2. 公式選擇:當典型偏差發生且會持續時,使用的公式為 $EAC = BAC / CPI$。
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【考點分析】 本題考查專案預測技術,即如何根據現有績效預估完工估計 (Estimate at Completion, EAC)。 【理論/法規依據】

📝 實獲值管理核心指標
💡 運用EVM參數PV、EV、AC計算SPI與CPI並分析績效。
  • 釐清 PV (應作預算)、EV (實作預算) 與 AC (實付成本) 之定義。
  • 核心公式:SPI = EV / PV (時程);CPI = EV / AC (成本)。
  • 績效判讀:指標 > 1 為優(領先/節省),< 1 為劣(落後/超支)。
  • 完工預估 (EAC):延遲狀況若持續,則以總預算除以CPI計算。
🧠 記憶技巧:EV必在分子,1是基準點;指標大於1是好事,小於1出大事。
⚠️ 常見陷阱:計算 AC 時容易漏計加班費等實收成本,或計算 EV 時未按實際比例折算預算值。
完工預估 (EAC) 完工尚需績效指標 (TCPI) 時程與成本差異 (SV/CV)

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