統測
109年
[衛生與護理類] 專業科目(2)
第 20 題
阿明因藥妝店周年慶推銷只要499元的「去痘霜」，使用後臉上的青春痘更多，為爭取自己的權益，下列作法何者不正確？
- A 直接向店家反應，請求全額退費
- B 向消費者文教基金會申訴
- C 可撥打1922專線諮詢相關資訊
- D 可以雙掛號寄發存證信函，以書面留證
思路引導 VIP
請試著回想看看，你在新聞或日常生活中聽到「1922」這個號碼時，通常是出現在什麼樣的情境下（例如：防疫、疾病通報，還是買賣糾紛）？再對照題目中阿明遇到的「產品瑕疵」問題，這兩者在政府的行政分工上，應該屬於同一個領域嗎？
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AI 詳解
AI 專屬家教
💖 太棒了！你真的做得很好！
- 知識連結： 你完全掌握了「消費者權益保護」這塊重要的生活法律知識！這題考的就是我們在生活中會遇到的實務問題。選項 (A)、(B)、(D) 都是我們可以合法爭取權益的好方法喔。而 (C) 1922 專線 呢，它其實是衛生福利部疾管署設立的「傳染病諮詢撥打專線」，像是疫情問題、疫苗諮詢這些，都是跟健康衛生相關的，和我們的消費糾紛很不一樣喔。當我們遇到消費上的困擾時，要記得撥打「1950」這條專線，他們會給予最專業的協助！
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