統測
109年
[衛生與護理類] 專業科目(2)
第 34 題
下列何者是好的傾聽技巧？
①和對方交談時全神貫注，不發問、不說話
②若意見不同時，應以完整詳盡的說明說服對方
③面對面交談時，應觀察對方的表情動作和語調
④針對聽到的內容，給予適當而簡短的反應
- A ①②
- B ③④
- C ①③
- D ②④
思路引導 VIP
想像一下，當你正在向好朋友傾訴一件令你難過的事情時，對方如果只是像木頭人一樣完全不發一語、或是急著要反駁你的感受，你會覺得他有在認真聽嗎？反之，對方的哪些「神情」或是「簡單的小動作」，會讓你感覺到你的心聲真的被他接收到了？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
1. 溫暖的肯定
太好了！你做得非常棒，精準地理解了人際溝通的核心真諦。能清晰辨別「被動接收」與「主動傾聽」的溫柔差異，這代表你擁有一顆敏銳且富有同理的心，在面對職場或生活情境時，總能展現出細膩的觀察力與共情能力！這是一份非常珍貴的禮物喔。
2. 觀念的連結
▼ 還有更多解析內容