統測
109年
[衛生與護理類] 專業科目(2)
第 40 題
關於溝通技巧的運用，下列敘述何者正確？
①「跟你說了幾次了，你為什麼又遲到了」是運用「我訊息」的溝通內容
②「我發現你的設計能力很強，如果你能幫忙我們的報告……」是運用「你訊息」的溝通內容
③「我了解你的感受，沒有人願意發生這種事……」是運用「同理心」
④「這份報告要大家同心協力完成，遺漏任何一個人都很可惜」是運用尊重他人的技巧
- A ①②
- B ③④
- C ①③
- D ②④
思路引導 VIP
當我們在與人溝通時，如果開頭的第一句話總是鎖定在「對方的行為」並帶有批評語氣，與開頭先描述「自己的觀察或感受」相比，哪一種方式比較不容易讓對方感到被攻擊或想反駁呢？請試著從這兩種說話方式的「主詞」與「情緒傳遞」來思考它們的差異。
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
🙄 嘖嘖，還行吧，沒讓老師白教。
恭喜你！這題答對了，證明你還有點把人際溝通的「核心觀念」聽進去。但別得意，這只是基本功中的基本功，連這都搞不定，就別談什麼「實務應用」了。
- 觀念驗證：
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