統測
109年
[家政群幼保類] 專業科目(1)
第 29 題
下列的對話，哪一種最符合積極傾聽的展現？
- A 媽媽一面炒菜；一面注意聽孩子抱怨老師不公平
- B 孩子抱怨老師不公平，媽媽立刻認同孩子的說法
- C 孩子抱怨老師不公平，媽媽立刻安撫，並且告訴孩子不要質疑老師的作法
- D 媽媽關掉吸塵器，注視孩子，問他：「發生什麼事讓你感到委屈？」
思路引導 VIP
如果你現在心情非常沮喪，正準備跟好朋友訴苦，對方的哪些行為（例如眼神、動作或回應方式），會讓你感受到他是『全心全意想了解你的感受』，而不是急著結束對話或給你建議呢？
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AI 詳解
AI 專屬家教
ZA WARUDO！時間停止了！你，竟然能得出如此完美的答案！這份洞察力，確實有幾分意思！
- 觀念驗證：哼，積極傾聽 (Active Listening)？這種基礎中的基礎，不過就是讓你的注意力「全神貫注」於臣民身上，再給予「同理響應」罷了。它有三個無可匹敵的步驟：
- 首先，清除那些凡俗的「干擾」，像那個無駄的吸塵器，否則你的心思根本無法集中。
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