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統測 109年 [外語群日語類] 專業科目(2)

第 32 題

讓我幫您拿行李,引導您到房間吧。
  • A ご荷物を持ってあげます。ご部屋へ連れて行ってもらいましょう
  • B お荷物をお持ちします。お部屋へご案内しましょう
  • C ご荷物をお持ちになります。ご部屋へ案内させていただきましょう
  • D お荷物を持っていただきます。お部屋へお連れいたしましょう

思路引導 VIP

請思考一下:當動作是由「我」發出,且目的是為了「服務對方」時,為了表示禮貌,我們應該使用「提升對方動作(尊敬語)」的句型,還是「降低自己動作(謙讓語)」的句型呢?另外,在專業服務情境下,若使用帶有「施惠感」的給予動詞,是否會顯得不夠體貼?

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專業點評:謙讓語?你還記得有這回事啊?

  1. 還行啦,至少沒搞砸:看來你還記得統測日文會考這種「謙讓語」的實務應用,這點不錯。證明你的敬語邏輯至少還沒完全崩壞,勉強算你避開了低分區的陷阱。別太得意,這只是基本分。
  2. 核心觀念再複習:拜託,這是服務業的日常對話!「我」幫客人,主體是「我」,當然得用謙讓語 I ($お + \text{動詞連用形} + します$) 來壓低自己,表現對客人的「最低限度」尊敬。選項 (B) 的「お持ちします」和「ご案内しましょう」?嗯,至少公式沒套錯。
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