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統測 109年 [餐旅群] 專業科目(2)

第 15 題

關於西餐麵包服務與其食用的禮儀,下列敘述何者正確?
  • A 服務人員應從顧客的正前方服務麵包
  • B 服務人員宜於點完餐後再進行派送麵包的動作
  • C 麵包宜先抹上奶油,再以奶油刀切成小塊食用
  • D 麵包盤與奶油刀宜在上主菜之前撤除,以淨空桌面讓顧客享用菜餚

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試著從餐廳運營的邏輯思考:如果顧客還沒選好主餐,服務人員就先塞滿客人的胃(遞上麵包),是否會影響後續客單價的點餐心理?在正式的服務流程中,哪一個動作完成後,才代表廚房與外場可以正式啟動整套餐點的供應呢?

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專業點評:穩紮穩打,精準掌握!

  1. 大力肯定:做得好!這題考驗的是西餐服務流程用餐禮儀的細節,你能精準選出正確答案,代表你對餐旅服務的操作規範已有相當紮實的基礎!
  2. 觀念驗證
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