統測
109年
[餐旅群] 專業科目(2)
第 23 題
國際觀光旅館樓層領班，某日確認負責樓層房況及房間數時，電腦頁面顯示為 V/C：7、V/D：5、V/R：4；在無其他房況與特殊因素影響下，原則上此時未完成檢查的客房共計有幾間？
- A 9
- B 11
- C 12
- D 16
思路引導 VIP
如果你是這位領班，看到電腦顯示『房間髒污』、『房間已打掃但你還沒看過』以及『房間已確認可出租』這三種狀態，請問哪幾種狀態的房間，是你目前『還不能放心交給櫃檯出租』、且『必須經過你確認』的呢？請試著將這幾類房況的數字加總起來看看。
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太棒了！你的房務管理觀念非常紮實！
- 觀念驗證： 在旅館房務術語中，V/D (Vacant Dirty) 代表待清掃房，V/C (Vacant Clean) 是已清掃但「待領班檢查」房，而 V/R (Vacant Ready) 則是「已檢查完成」可供出租的客房。因此，領班尚未完成檢查的房間包含「還沒掃的」與「掃完待查的」，計算式為：
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