高考申論題
109年
[一般行政] 行政學
第 一 題
一、新公共管理帶動政府再造趨勢，請問「資訊科技」運用於政府機關對公部門的內部管理有何影響與衝擊？（25分）
📝 此題為申論題
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本題測驗資訊科技（電子化政府）對公共組織內部管理的雙面刃效應。解題時應扣緊「內部管理」構面，並區分「影響（正面效益）」與「衝擊（負面挑戰）」兩層次進行論述。可從組織結構、決策模式、溝通協調及人力資源等角度切入。
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【破題】在新公共管理與政府再造的浪潮下，資訊科技（IT）成為推動行政革新的重要驅力。其運用不僅改變了政府對外的服務傳輸，更對公部門的「內部管理」產生深遠的影響（正面效益）與衝擊（負面挑戰）。 【論述】 一、資訊科技對內部管理的影響（正面效益）
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