高考申論題
109年
[一般行政] 行政學
第 一 題
一、新公共管理帶動政府再造趨勢，請問「資訊科技」運用於政府機關對公部門的內部管理有何影響與衝擊？（25分）
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
本題測驗資訊科技（電子化政府）對公共組織內部管理的雙面刃效應。解題時應扣緊「內部管理」構面，並區分「影響（正面效益）」與「衝擊（負面挑戰）」兩層次進行論述。可從組織結構、決策模式、溝通協調及人力資源等角度切入。
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
【破題】在新公共管理與政府再造的浪潮下，資訊科技（IT）成為推動行政革新的重要驅力。其運用不僅改變了政府對外的服務傳輸，更對公部門的「內部管理」產生深遠的影響（正面效益）與衝擊（負面挑戰）。 【論述】 一、資訊科技對內部管理的影響（正面效益）
▼ 還有更多解析內容
資訊科技與內部管理
💡 探討資訊科技運用於公部門內部管理時，所帶來的正面效益與負面衝擊。
| 比較維度 | 正面影響 (效益) | VS | 負面衝擊 (挑戰) |
|---|---|---|---|
| 組織結構 | 扁平化，減少層級 | — | 產生數位落差與抗拒 |
| 決策與監控 | 決策科學化與精準化 | — | 全景監控引發信任危機 |
| 流程與法規 | 流程自動化提升效率 | — | 現行法規僵化難以調適 |
| 風險控管 | 資訊共享與跨部協作 | — | 資安風險與隱私外洩 |
💬資訊科技是雙面刃，需搭配組織文化與法規革新才能發揮綜效。
