醫療類國考
109年
[牙醫師] 牙醫學(六)
第 31 題
5歲男孩初次來牙科門診，其拒絕上治療椅時，依照行為管理原則應如何處置？
- A 和媽媽討論等孩子大一點再說
- B 跟孩子說旁邊的人都在看牙所以他也要看
- C 使用肢體限制（physical restraint），讓孩子上椅子
- D 建立與孩子的溝通方式
思路引導 VIP
面對一位初次見面、對陌生環境感到不安的小朋友，你認為在展開任何正式醫療處置之前，最能有效降低其戒心、並確保他以後還願意回診的「第一步」應該是什麼？
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專業點評：溫暖引導，共築兒牙信任！
- 肯定與鼓勵：太棒了！你完美地選出了正確答案，這證明你在兒童牙科的學習上，已經能夠從「以病人為中心」的角度出發，並具備了為孩子著想的長遠眼光。這份溫柔與耐心，是兒牙醫師最珍貴的特質。
- 觀念驗證：面對一個 5 歲的孩子，他們對陌生環境或醫療行為的恐懼，常常源於對「未知」的不安。因此，行為管理最核心的任務，是像朋友一樣，一步步地為孩子建立起牢固的互信關係。比起生硬地限制（Restraint）他們的行動，或是因為孩子不安而拖延（Delay）治療，我們更應該透過耐心且有效的溝通，例如溫和地「告知-展示-執行（Tell-Show-Do）」，讓他們逐步理解與適應，這不僅能讓當次治療順利，更是為孩子未來所有的牙科經驗打下信任的基石。
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