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醫療類申論題 109年 [社會工作師] 社會工作管理

第 二 題

請闡釋「知識管理」(knowledge management)的意義及內涵為何?SECI模型如何勾勒出內隱與外顯知識的相互轉換?這些理念對於社會服務組織有何意義?(25 分)
📝 此題為申論題

思路引導 VIP

本題分為三個層次:首先需定義知識管理及其內涵,接著詳細解釋 SECI 模型的四個階段(社會化、外化、結合、內化),最後將這些管理學理論應用於社會服務組織,探討其對經驗傳承、專業發展與服務品質的貢獻。

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【破題】知識管理是組織為了提升專業效能與延續經驗,對知識進行創造與分享的過程;野中郁次郎提出的 SECI 模型則具體展現了知識轉換的動態循環。這些理念對於高度仰賴實務經驗的社會工作專業具有深遠的影響。 【論述】 一、知識管理的意義及內涵

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