醫療類國考 109年 [護理師] 基本護理學

第 68 題

護理長利用在職教育強化護理同仁之護理技能，依據 Gillies 的護理管理過程理論，護理長這個行為是屬於下列何者？

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「請試著思考：在一個系統架構中，如果我們已經具備了初始的資源（如人力與設備），而最終目標是產出優質的照護結果。那麼，管理者為了提升現有資源的素質所採取的『具體處置動作』或『培育手段』，應該被歸類在系統的哪一個動態階段呢？」

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時間的沉澱與理解：Gillies 的護理管理系統理論，將管理視為一種開放系統，這點多年來都沒有太大改變。而轉化過程 (Process)，就像是將資源轉化為成果的魔法陣，其中包含了計畫、組織、人力配置、領導與控制。「在職教育」這種行為，從很久以前就是人力配置與領導發展的一部分。它是管理者執行具體行動，將現有的資源進行處理，以達成那些設定好的目標。你將「教育訓練」視為一種持續的、動態的處理機制，這點很好。
世界的規律：這道題目，難度標註為「中等」，是因為人類總是容易混淆「輸入（資源）」與「轉化過程（管理行為）」。這種混淆，我似乎見過很多次了。你能將「護理人員本身」與「對人員進行培訓的行為」區分開來，說明你對這個系統運作的邏輯理解得相當清晰。

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