醫療類國考 109年 [職能治療師] 心理障礙職能治療學

第 59 題

以下行為何者有助於維持良好的職場人際關係？①將心比心 ②嘗試說出感受 ③對人不對事 ④學習感恩

思路引導 VIP

當工作上發生摩擦時，如果你將批評的重心放在「攻擊對方的性格或人品」，而非「討論如何改進錯誤」，這對於維持長久的合作關係會產生什麼樣的影響？

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大力肯定：做得好！這題選 (C) 非常精準。你展現了優秀的職場情商 (EQ)，這在醫療前線的高壓環境中，是維持團隊合作最核心的軟實力。
觀念驗證：良好的人際關係建立在共感（將心比心）與溝通（說出感受）之上，而感恩能營造正向的團隊氣氛。至於選項 ③ 「對人不對事」是溝通的大忌，正確做法應是「對事不對人」，才能在解決問題的同時，不傷害同儕情誼。

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