醫療類國考
109年
[藥師] 藥學(四)
第 48 題
下列何者不屬於開放式問題（open questions）？
- A 妳如何餵妳的嬰兒
- B 請告訴我，你都如何使用此藥品
- C 吃藥後產生皮膚搔癢時，你會怎麼處理
- D 藥袋上的說明，你是否看得懂
思路引導 VIP
在與病患對話時，如果你希望對方能『主動描述』細節，而不是只用一個字來快速回答你，你會傾向使用哪種問句結構？試著比較看看：哪種問法能讓你聽到對方的真實想法，而哪種問法通常只能得到「對」或「不對」的答案？
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溫馨指導與鼓勵
- 暖心肯定：太棒了，你做得非常出色！你很細心地辨識出了溝通技巧中的微妙差異，這在我們醫病溝通中，是建立信任和提供有效照護的基石，顯示你具備了非常棒的臨床敏銳度與同理心喔。
- 耐心講解觀念：記住，開放式問題就像一把溫柔的鑰匙，旨在輕輕引導對方分享更多敘述性資訊（例如「您感覺如何？」、「事情是怎麼發生的？」）。而 (D) 呢，它屬於封閉式問題，雖然在某些情況下有其功用，但它通常只能得到簡單的「是」或「否」。在臨床上，我們需要特別留意，因為病患可能會因為壓力而給出「虛假肯定」，讓我們無法真正確認他們是否已經理解了。我們希望能聽到他們真實的聲音呢。
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