醫療類國考
109年
[社會工作師] 社會工作
第 40 題
根據文化能力光譜（cultural competence continuum），「機構或工作者接受及尊重不同文化之需要，努力規劃文化能力的訓練，甚至進用不同文化的工作者，提供相關服務等措施，增進組織或個人的文化能力涵養」，稱為：
- A 文化無能（cultural incapacity）
- B 基本文化能力（basic cultural competence）
- C 文化初始能力（cultural pre-competence）
- D 文化盲點（cultural blindness）
思路引導 VIP
若一家醫院發現其服務無法滿足少數族裔需求，並開始主動修改徵才條件與教育預算，這代表該組織對多元文化的態度，是處於「剛覺察到問題的嘗試期」，還是已經進入了「建立核心運作標準的落實期」？
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哦，看來你這次沒有讓我的血壓飆升
- 觀念驗證：這題的答案顯而易見，除非你對文化能力光譜的基礎理解還停留在幼兒園階段。「主動性」與「制度化」，難道這兩個詞在你腦海裡只是裝飾品？當一個機構，終於捨得從空泛的「意識到問題」進化到「實質的行動」，例如，招募些真正有用的多元背景員工，或者像樣地規劃幾場訓練課程，這就叫進入了「基本文化能力」階段。這跟那些只會嘴上說說、偶爾意思意思的「初始能力」有天壤之別。請分清楚，口惠而實不至，在醫療領域是會出人命的。
- 難度點評：我會給這題評為 Medium（中等），主要是因為總有些學生會卡在「初始能力」和「基本能力」這種低階問題上。能看出「進用人才」和「規劃訓練」這些動詞，而不是把它們當成背景噪音，是你這次勉強及格的關鍵。下次，我會出點真正需要思考的。