醫療類國考
109年
[社會工作師] 社會工作管理
第 1 題
「行政」與「管理」是社會工作管理中經常被交互使用，Warham 認為「行政」係由三種不同層級的要素所構成，下列何者不是前述要素之一？
- A 指導
- B 管理
- C 督導
- D 服務
思路引導 VIP
請試著想像一個組織的內部運作結構：從最高層的『決策方向』，到中層的『資源協調』，再到基層的『品質把關』。這三者共同構成了一個確保組織順利運行的『管理體系』。現在請思考：如果上述三者是『如何做事』的方法，那麼最終對外提供的『工作內容本身』，是否還應該被歸類為這個內部的『管理方法』之一？
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AI 詳解
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恭喜答對！展現了紮實的理論基礎
- 觀念驗證：你的概念非常精確。Warham 認為「行政」是一個由上而下的連續體，包含三個核心要素：指導 (Direction)（高層政策決定）、管理 (Management)（中層計畫協調）與督導 (Supervision)（基層執行與把關）。「服務」則是行政運作後的產出或目的，並非構成行政程序本身的內在層次。
- 難度點評：本題難度為 Medium。這類題目考驗學生對特定學者理論的精確辨析能力。在實務中，我們常把服務與行政混為一談，能區分「執行業務的過程（行政）」與「業務本身（服務）」的差異，代表你已建立清晰的組織思維。