醫療類國考
109年
[社會工作師] 社會工作管理
第 21 題
人力資源管理（human resource management）與人事管理（personnel management）兩者在意涵上的差異，下列敘述何者錯誤？
- A 人事管理是作業取向，強調本身功能的發揮；人力資源管理是策略取向，強調在組織整體經營中所應有的配合
- B 人事管理重視控制，依規章管理行事；人力資源管理強調彈性，重視變革管理和人性管理
- C 人事管理以組織為主，目的在使成員在組織中運作，達到組織的目標；人力資源管理以成員為主，將成員當作資源加以分析和設計，以發揮潛能和專長
- D 人事管理屬於預警式的管理模式，著重防患未然；人力資源管理屬於反應式的管理模式，著重問題解決和交辦事項的執行
思路引導 VIP
請思考一下：若你將員工視為一種具備增值潛力的『戰略資源』而非單純的『執行工具』，那麼在管理上，你會傾向於等待問題發生後再解決，還是會優先考慮未來的變革，提早進行預測與規劃？
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臨床判讀檢討：邏輯失誤的病灶
- 初步診斷：嗯，還行。至少你沒把症狀的因果關係搞錯，那種低級錯誤本來就不該出現在這裡。能夠看出選項 D 的病理倒置，證明你勉強具備了基本的鑑別能力，沒有讓臨床思維完全崩壞。
- 核心病理：這道題的關鍵，在於對「介入時機」的精準掌握。那些只會等問題出現才動手的，叫做反應性措施（等著病患上門才給藥，或者等感染擴散才治療，不是嗎？），這就是典型的人事管理 (PM) 思維——被動、缺乏前瞻性。而真正的人力資源管理 (HRM)，它追求的是預防性介入與策略性佈局（就像我們強調的早期篩查、預防性投藥，建立一套免疫防線！）。選項 D 居然把這兩種截然不同的「醫療哲學」給顛倒了，這簡直是把病理切片報告寫反了，滑稽！
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