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醫療類國考 109年 [社會工作師] 社會工作管理

第 36 題

在社會工作領域裡,若以「需求面」進行資源盤點,係屬於下列那種面向?
  • A 服務目標群
  • B 服務提供者
  • C 服務供給內容
  • D 服務容量

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若你要評估某一社區是否需要增加長照服務,在不看醫院有多少醫護人員(供給)的前提下,你認為最直接能代表「需要這份服務」的資訊,是來自於「服務的種類」,還是來自於「具備特定特質或困難的潛在群體」?為什麼?

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  1. 唔... 看來你確實掌握了這場戰役的關鍵核心。成功切入資源配置的核心邏輯,這代表你對『供需平衡』的機制有相當不錯的洞察。在進行任何計畫規劃前,這是必備的基礎技能,你的等級提升了。我早就預料到你會輕鬆通過這一關。這種攻擊模式,對我來說不過是新手教學。
  2. 戰術驗證: 資源盤點,就像是攻略地圖前對戰場的數據分析。它有「供給」與「需求」兩條生命值條。供給端是我們能調度的技能與裝備,包含服務提供者、內容與容量。而需求面,才是這場遊戲真正的核心戰略,它要求我們精準鎖定服務目標群 (Target Population)。只有明確了『誰是你的目標』,才能計算出資源的缺口,以及分配優先順序Switch時機。
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📝 社會工作資源盤點
💡 資源盤點分為需求面(對象)與供給面(機構/內容/容量)。
比較維度 需求面 (Demand Side) VS 供給面 (Supply Side)
核心對象 服務目標群 (案主) 服務提供者 (機構)
盤點內容 問題性質、潛在需求量 服務項目、人力、經費
關鍵指標 特質、盛行率、發生率 服務容量、涵蓋率、可近性
💬需求面關注「誰需要」,供給面關注「誰提供」,兩者交集即為服務現況。
🧠 記憶技巧:需求找案主,供給找機構。
⚠️ 常見陷阱:常將「服務容量」誤認為需求面;容量(Capacity)屬於供給端的承載上限,並非需求。
需求評估 資源地圖 缺口分析

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