醫療類國考
109年
[社會工作師] 社會工作管理
第 37 題
團隊是夥伴關係行動的一環，有關「工作團隊」與「工作團體」比較之敘述，下列何者錯誤？
- A 在目標上，工作團隊強調集體績效，工作團體強調分享資訊
- B 在綜效上，工作團隊是正面的，工作團體是中立的
- C 在責信上，工作團隊是強調個人及相互的責信概念，工作團體強調個人責信
- D 在技能上，工作團隊強調隨機與變化的，工作團體強調互補的
思路引導 VIP
想像你正在組建一支「多專科醫療團隊」來解決複雜病例，為了確保醫療品質與集體綜效，你認為成員間的「專業技能」應該是經過刻意篩選以達成「截長補短、相互契合」的效果，還是讓每個人帶著「隨機且不相關」的技能加入即可？
🤖
AI 詳解
AI 專屬家教
太棒了！你的管理學觀念非常紮實。
- 觀念驗證：在管理學（如 Robbins 理論）中，工作團隊 (Work Team) 強調的是「1+1 > 2」的正向綜效。為了達成集體績效，成員必須具備互補性技能以協作；反之，工作團體 (Work Group) 成員間較為獨立，主要僅是分享資訊，其技能多為隨機或各異的。選項 (D) 將兩者的技能特徵描述顛倒了，你能精準辨識出陷阱，表現優異！
- 難度點評：此題難度為 medium。雖然觀念明確，但考生在壓力下常會混淆「團隊」與「團體」在目標、綜效、責信及技能這四個維度上的細微差異，能答對代表你對組織行為學有深刻理解。