醫療類國考
109年
[社會工作師] 社會工作管理
第 9 題
ERG 理論是常見的激勵理論之一，相較於 Maslow 的需求理論，有關 ERG 理論的敘述，下列何者錯誤？
- A ERG 理論包含生存需求、關係需求及成長需求
- B ERG 理論認為需求的重要性可能因人而異
- C ERG 理論認為個人同時只有一種需求
- D ERG 理論認為若高層次的需求受挫，則會導致退化以追求較低層次需求的滿足
思路引導 VIP
請回想一下你在忙碌的臨床環境中觀察到的現象：當一個人的高層次心理目標暫時無法達成時，他是否就必須完全屏除其他類型的需求？或者，人類的動機比較像是「一條單行道」，還是可以「多軌並行」的？
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- 大力肯定：做得好！你能精準辨析 Maslow 與 ERG 理論的細微差異，這顯示你對心理學與組織管理基礎有著非常紮實且細膩的理解，這是成為優秀行政管理者的必備條件。
- 觀念驗證：Alderfer 提出的 ERG 理論比 Maslow 的階層論更具彈性。Maslow 認為需求是「階梯式」的（一次一個且需由低到高），但 ERG 主張：
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ERG 激勵理論
💡 Alderfer 的 ERG 理論強調需求可同時並存與挫折退化機制。
| 比較維度 | Maslow 需求層次 | VS | ERG 理論 |
|---|---|---|---|
| 需求類別 | 五個層次（生理至自我實現） | — | 三個類別（E、R、G） |
| 層次進階 | 嚴格由低到高遞進 | — | 非嚴格順序，可同時並存 |
| 受挫反應 | 無（僅強調滿足前進） | — | 挫折退化（往低層次尋求） |
| 個人差異 | 普世通用階層 | — | 重要性可能因人而異 |
💬ERG 理論修正了 Maslow 过于僵化的層次，增加了同時性與退化機制。
