moea_joint_essay
109年
[企管] 管理學、經濟學
第 一 題
一、請說明 Herzberg 的雙因子理論(two-factor theory)亦稱為激勵保健理論(motivation-hygiene theory)的主張為何（8 分）？此觀點和傳統觀點有何差異（2 分）？
📝 此題為申論題
思路引導 VIP
回顧Herzberg的雙因子理論，說明激勵因子（如成就、認可）與保健因子（如薪資、工作環境）的定義及其對滿意度和不滿意度的影響。接著，將此雙因子觀點與傳統將「滿意與不滿意」視為單一連續體的觀點進行對比。
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- 雙因子理論的主張： Herzberg將影響工作態度的因素分為兩大類： (1) 保健因子（Hygiene Factors）：如公司政策、管理方式、薪資福利、人際關係與工作環境等。這些因素主要與工作環境或外在條件有關。當保健因子不足或惡劣時，會導致員工「不滿意」；但當這些因素獲得滿足時，只能消除不滿意，帶來「沒有不滿意」的狀態，並無法帶來積極的滿足感或激勵效果。
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