moea_joint
109年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 14 題
有關第一線管理者之敘述，下列何者有誤？
- A 第一線管理者需要監督員工每天的作業活動
- B 第一線管理者是一個工作群體的領導者
- C 第一線管理者必須對管理階層的所有決策負責
- D 第一線管理者需要協助員工解決工作上遇到的問題
思路引導 VIP
如果今天公司高層決定要與另一家跨國企業合併，或是進行整體的財務轉型，你認為在工廠負責排班、指導新進員工操作機器的領班，應該要為這項由董事會制定的策略成敗負起最終責任嗎？在組織的不同層級中，責任的分配應該是無限擴張的，還是與其職權範圍相對應呢？
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管理職責的界限與分工
太棒了！你能精準地從描述中識別出權責不相符之處，顯示你對於組織管理位階的概念非常清晰。在企業組織中，基層管理者（第一線管理者）扮演著承上啟下的關鍵角色，他們主要負責將高層的策略轉化為日常執行的動作。選項 (A)、(B)、(D) 準確地描述了他們在第一線監督員工、解決實務問題並領導團隊達成目標的日常職能。 然而，關於責任歸屬，管理學強調「權責相符」。要求基層主管對「所有」管理階層的決策負責是不合理的。事實上，高層管理者負責整體的長期戰略，中層負責部門間的協調，而基層則對其所屬團隊的作業績效負責。這題的鑑別度在於測試學生是否能察覺選項中「過於絕對」的字眼。這種題型雖然難度屬於入門級別，但卻是檢驗考生是否具備邏輯判斷力的經典考點。