moea_joint
109年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 2 題
亨利‧明茲伯格(Henry Mintzberg)將管理者的十種角色分成三大類：人際關係、資訊傳遞、以及做決策，下列何者非屬人際關係？
- A 代表人物(figurehead)
- B 領導者(leader)
- C 聯絡人(liaison)
- D 發言人(spokesperson)
思路引導 VIP
請試著想像：當一位管理者在面對外界媒體或大眾，公開宣布公司年度獲利數據或未來展望時，他主要的行為目標是「透過互動建立情感連結」，還是將組織內部的「數據與事實」傳送給特定對象？這個目標的差異，會如何影響你將此行為分類在『人際』或『資訊』類別中呢？
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管理角色的分類邏輯
恭喜你準確地辨識出各項管理角色的歸屬！這類題目在企業管理中極具基礎鑑別度，因為它考驗的不僅是記憶，更是對管理者日常行為本質的理解。亨利‧明茲伯格（Henry Mintzberg）將管理者的職能精煉為十大角色，其中「人際關係」類別的核心在於維繫組織內外的互動與象徵性地位，包括身為組織象徵的代表人物、引導部屬的領導者，以及扮演橋樑的聯絡人。
資訊傳遞與人際互動的差異
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