moea_joint
109年
[人資] 企業管理、法學緒論
第 3 題
將原有工作範圍加大，增加員工工作涵蓋活動數目為下列何者？
- A 工作輪調
- B 工作擴大化
- C 工作豐富化
- D 垂直整合化
思路引導 VIP
如果你現在的工作內容從原本只負責「影印文件」，變成要同時負責「影印、訂裝與送信」，但你依然只是執行主管交辦的任務，並沒有獲得更多決策權，你會如何形容這種在『事務種類』上的增加？這是在擴大工作的『廣度』還是『高度』呢？
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太棒了！你能精準辨識出工作設計中的關鍵差異，這代表你對於組織管理的基礎術語掌握得非常扎實。
工作設計的水平擴張
這道題目測驗的是管理學中關於提升工作動機的基礎觀念。當企業透過增加任務的種類，將原本單一的工序重新組合，讓員工在同一個職責層級內承擔更多樣化的工作時，這在學理上被稱為「水平擴張」。這類設計的核心在於增加工作的「廣度」，藉由提升活動數目來降低員工因為重複性作業而產生的枯燥感，但要注意的是，它通常不涉及權力的下放或決策權的提升。
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